Pomoč in Podpora
Kje so izdelane?
S ponosom so izdelane v Sloveniji.
Način plačila
Plačilo je možno le z bančnim nakazilom. Po oddaji naročila boste prejeli vse potrebne podatke za nakazilo na naš transakcijski račun.
Dostava
1. Dostava po Sloveniji
Naročila so običajno obdelana in poslana v 1–3 delovnih dneh.
Predviden čas dostave je 2–5 delovnih dni od datuma pošiljanja.
Strošek pošiljanja po Sloveniji se obračuna na blagajni.
2. Dostava v Evropo
Naročila so običajno obdelana in poslana v 1–3 delovnih dneh.
Predviden čas dostave za evropske države je 5–10 delovnih dni.
Stroški pošiljanja v Evropo se obračunajo na blagajni
3. Sledenje naročilom
Po odpremi boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje za spremljanje vaše pošiljke.
4. Dodatne informacije
Če pride do zamud pri dostavi ali posebnih zahtev, nam pišite na e-pošto.
Dostava je odvisna od razpoložljivosti izdelkov in izbranega ponudnika dostave.
Za dodatna vprašanja nas kontaktirajte.
Prejel sem poškodovan izdelek
Lahko bi se zgodilo, a upamo, da se ne bo. V tem primeru se opravičujemo. Kontaktirajte nas in hitro bomo rešili težavo.
Vračila
1. Pogoji za vračilo izdelka
Izdelek mora biti neuporabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.
Izdelek ne sme kazati znakov obrabe ali uporabe.
Vračilo mora vsebovati račun ali dokazilo o nakupu.
Če želite uveljaviti svojo pravico do odstopa od pogodbe, nas obvestite po e-pošti.
2. Postopek vračila
Po odobritvi vaše zahteve za vračilo vam bomo posredovali povratni naslov.
Stroške povratnega pošiljanja krije stranka, razen če je izdelek poškodovan ali okvarjen.
Priporočamo, da izdelek vrnete s sledljivo dostavno službo.
3. Postopek vračila
Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka vam bomo vrnili kupnino na isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili za nakup.
Vračila kupnine bodo obdelana v 14 dneh po prejemu vrnjenega artikla.
Stroški pošiljanja so nevračljivi, razen če je bil izdelek dostavljen poškodovan ali je okvarjen.
4. Reklamacije in poškodovani izdelki
Če prejmete poškodovan ali okvarjen izdelek, nas o tem obvestite v roku 8 dni od prejema. Vključite naslednje:
- Opis težave.
- številko vašega naročila ali potrdilo.
5. Naročila po meri
Izdelki, izdelani po naročilu ali prilagojeni vašim specifikacijam, niso upravičeni do vračila, razen če so okvarjeni.
6. Kontaktirajte nas
Za vsa dodatna vprašanja ali pomoč nas kontaktirajte.